Tại sao có trang này? Khi Anh/Chị để lại thông tin trên phonle.vn (form đăng ký tài liệu, form liên hệ, tin nhắn Zalo, cuộc gọi qua hotline), Phôn muốn Anh/Chị biết rõ ràng thông tin đó được dùng làm gì, ai được xem, và Anh/Chị có quyền gì với dữ liệu của mình.
1
Thông tin Phôn thu thập
Chỉ những thông tin Anh/Chị tự nguyện cung cấp qua form hoặc liên hệ trực tiếp:
- Họ tên — để xưng hô đúng khi tư vấn
- Số điện thoại / Zalo — để phản hồi trong 30 phút
- Email — để gửi tài liệu, bảng tính ROI, báo cáo dự án
- Nhu cầu & ngân sách (nếu có) — để gợi ý dự án phù hợp, không lãng phí thời gian Anh/Chị
Ngoài ra, website tự động ghi nhận dữ liệu ẩn danh qua Google Analytics 4 và Meta Pixel (số lượt truy cập, trang xem, thời gian đọc) để cải thiện nội dung — không định danh cá nhân.
Phôn KHÔNG thu thập: CCCD/CMND, số tài khoản ngân hàng, mật khẩu, hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào qua form website.
2
Mục đích sử dụng thông tin
Dữ liệu Anh/Chị cung cấp chỉ được dùng cho 3 mục đích duy nhất:
- Phản hồi tư vấn — gọi/nhắn lại theo đúng nhu cầu Anh/Chị đăng ký
- Gửi tài liệu miễn phí — checklist pháp lý, bảng tính ROI, hồ sơ dự án qua email/Zalo
- Cải thiện dịch vụ — hiểu Anh/Chị đang quan tâm gì để chọn nội dung blog & bài phân tích phù hợp hơn
Phôn KHÔNG gửi email spam, không gọi điện quảng cáo dồn dập, không dùng thông tin cho mục đích ngoài tư vấn căn hộ.
3
Cách Phôn bảo mật thông tin
Thông tin được lưu trữ với các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn:
- Kết nối HTTPS — toàn bộ website mã hoá SSL, dữ liệu truyền đi được bảo vệ
- Lưu trên nền tảng uy tín — Google Workspace, Vercel (US-based), Supabase — có chứng chỉ bảo mật quốc tế
- Chỉ Phôn và cộng sự trực tiếp được xem thông tin để phục vụ Anh/Chị — không public, không xuất ra ngoài
- Xoá tự động khi Anh/Chị yêu cầu (mục 5 phía dưới)
Trong 10+ năm hành nghề, Phôn chưa từng để rò rỉ thông tin khách hàng — đây là nguyên tắc bất di bất dịch, không thoả hiệp vì bất kỳ lý do gì.
4
Có/không chia sẻ với bên thứ ba?
KHÔNG chia sẻ, KHÔNG bán, KHÔNG cho thuê danh sách khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào — kể cả chủ đầu tư dự án, công ty phân phối khác, hay đơn vị marketing.
Chỉ có 2 trường hợp thông tin được chia sẻ:
- Khi Anh/Chị đồng ý đặt cọc mua căn hộ — Phôn sẽ chuyển thông tin cho chủ đầu tư/ngân hàng để hoàn tất giao dịch (theo yêu cầu bắt buộc của hợp đồng)
- Khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam — Phôn tuân thủ pháp luật
Ngoài 2 trường hợp trên, không có ngoại lệ.
5
Quyền của Anh/Chị
Anh/Chị hoàn toàn có quyền:
- Xem lại thông tin Phôn đang lưu về mình
- Chỉnh sửa/cập nhật nếu thông tin sai hoặc thay đổi
- Yêu cầu xoá hoàn toàn dữ liệu bất kỳ lúc nào — Phôn xoá trong 48h và xác nhận lại
- Rút đăng ký nhận email chỉ bằng 1 click (link "Unsubscribe" ở cuối mỗi email)
- Không đồng ý cookies — Anh/Chị có thể tắt cookies trong trình duyệt, website vẫn hoạt động bình thường (chỉ mất tính năng theo dõi ẩn danh)
Để thực hiện các quyền trên, Anh/Chị chỉ cần nhắn Zalo hoặc email — Phôn xử lý trong 24–48h.